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ご利用ガイド

ご注文について お支払いについて 配送方法・送料について
返品・交換について 保証・修理について 領収書について
会員登録・退会について メールマガジンについて 個人情報保護法について
お問合せについて    




ご注文について

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください
(まだ他に商品を購入する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください)

↓

2.購入手続きに進む
「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます
閲覧途中でレジへ行く場合は、ページ左上にある「カートの中身を見る」ボタンをクリックして「レジへ進む」ボタンをクリックします。

↓

3.購入手続きをする(会計をする)
情報を入力する

カートの説明に従って、「お客様情報」「お届け先情報」「お支払い・配送方法」などを決定します

すでに当店の会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログイン後
必要な情報を入力してください。

↓

4.確認のメールが届きます
ご注文後すぐに自動確認メールが届きます。しばらく経っても自動確認メールが届かない場合は、
ご入力いただいた、メールアドレスが誤っているか、不具合が発生している場合がありますので、
お手数ですが、088-622-7366まで11:00〜19:00の営業時間内にお電話くださいますようお願いいたします。(水曜定休)

↓

商品が届きます


通常メール・お電話・FAXでもご注文いただけます。

スマホ・携帯・フリーメールのアドレスでご注文いただく場合

スマホ・携帯・フリーメールのアドレスでご注文いただいた場合、返信できないことがございます。
メールアドレスにお間違いがないかご確認いただくと共に、shop@plaintable.com からの受信ができますよう、設定をお願いいたします。




お支払いについて

お支払い方法について

お支払い方法は、
・クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)
 一括払いのほか、便利なリボ払いや分割払いをお選び頂けます。
 <選択可能なお支払い方法> 一括 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 リボ
 (クレジットカードの種類やご契約内容でご利用いただけない場合がございます)
※詳しくはクロネコwebコレクトのページをご覧ください。クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

・銀行振り込み(ご注文確定より7日以内にお振込ください)

・代金引換(クレジットカード可)

クレジットカードの種類

※開梱設置(配送業者による組立て設置)をご希望の場合は、代金引換はご利用いただけません。

お買い上げ5,400円以上で代金引換、e-コレクトの手数料は無料です。
5,400円以下の場合は手数料一律300円です。
代引き手数料は、器などの取り扱い商品も同様です。
詳しくはお問合せください。




配送方法・送料について

配送方法について

通常宅配(玄関渡し)またはプレーンテーブル指定業者による開梱設置がご指定いただけます。

組立て商品以外やお客様ご自身で組立てをされる場合、
当日発送可能商品で、開梱設置をご希望されない場合については、
通常宅配(ヤマト運輸または佐川急便)でのお届けとなります。

■通常宅配:
・配達日時の指定が可能。(発送予定日の翌々日以降をご指定頂けます)
・玄関でのお渡しとなります。
・組立て商品については、お客様ご自身で組立てをお願いします。
・当日発送可能商品(特に開梱設置をご希望されない場合)も、当店より通常宅配でのお届けです。

■開梱設置:
・配達日時の指定はできません。
・プレーンテーブル指定業者と配送スケジュールを調整後、配送日を決定いたします。
・プレーンテーブル指定業者にて、商品の組立て、設置、残材処理を行います。


※配送についての詳しい説明はこちら


 

送料について

送料はお買い上げ20,000円以上で無料です。
20,00円未満は一律500円。
※北海道、沖縄、離島や一部地域は別途送料がかかる場合がございます。

送料は、器などの取り扱い商品も同様です。
詳しくはお問合せください。




返品・交換について

返品・交換について

お客様のご都合でのキャンセル・返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

キズ・破損がある場合は商品到着後3日以内にご連絡頂けますようお願いいたします。
送料当店負担で交換または修理対応させていただきます。

お届けした商品に下記の不備がありました場合は対応させていただきます。

・不良品
・配送途中での破損
・商品違い

限定アイテム、期間限定アイテムについては対応出来ない事がございます。

■返品交換方法

1.不備があった場合、当店までご連絡をお願いします。
 電話088-622-7366 (営業時間内の対応とさせていただきます)


2.デジタルカメラや携帯電話等でキズのあった箇所を写真に撮り
 メールに添付してお送りください。
 梱包材のへこみ、つぶれがあった場合なども合わせて写真撮りお送り下さい。
 メールアドレス:shop@plaintable.com


3.当店よりお客様にお電話で状態を伺わせていただきます。


4.新しい商品をご用意しお届けいたします。
 (早急に対応させていただきますがお時間をいただく事がございます)
 お届けの際、不備のある商品を返送する為の送り状を一緒にお送りします。


5.不備のある商品に返送用の送り状を貼り
 新しい商品をお届けした配達員にお渡し下さい。


組み立て商品の場合、組み立て後の交換はお受けできない場合がございます。

修理・交換が不可能な場合、商品をご返送頂いた後に返金させて頂きます。




保証・修理について

保証について

カリモク家具には安心の3年間保証書をお付けしています。

 

修理について

カリモク家具は取扱説明書にしたがった正常な使用で万一故障した場合は
規定により修理させていただきます。
末永く安心して長くお使い頂くため、パーツ交換や、メンテナンス等アフターサービスも行っています。

 

保証書の記載について

カリモク60の商品には、保証書が同梱されています。
当店では商品へのキズなどの防止のため開梱し保証書への
押印、日付の記入などを行っておりません。

お届けした際の送り状、納品書を保証書とあわせて保管ください。

また、紛失した場合でも保証対象の事由が生じた場合は当店の記録から証明できます。




領収証について

領収証の発行について

当店では通常、領収証の発行はしておりません。
必要な場合はご連絡ください。手書き領収証をお送りさせていただきます。




会員登録・退会について

新規会員登録

新規会員登録をされる方は、

■登録方法1.
マイアカウント」のページの「新規会員登録」をクリックしてメールアドレスを記入し、
当サイトから送信されたメールに記載のURLへアクセス後、本登録を行ってください。

■登録方法2.
「レジへ進む」→「お客様情報の入力」画面で情報をご入力いただき、「会員登録をする」にチェックを入れ、任意のパスワードを入力し、ご登録ください。
会員登録していただくと、ログインすることで、住所等の情報の入力を省略することができます。

 

退会

当店の会員登録を解除するには、お手数ですがお問合せフォームより
お名前、メールアドレス、タイトルと本文に退会希望とご記入いただきメールを送信してください。
確認の上、登録情報を削除いたします。




メールマガジンについて

メールマガジンについて

メールマガジンにご登録いただくと、カリモク60や、おすすめ商品などの情報から
限定アイテムや新商品情報までイチ早くお届けします!
発行は不定期です。

 

メールマガジンの登録

メルマガに登録するには、左のメニューにあるメルマガ登録・解除ボタンをクリックし、
メールアドレスをご記入の上、送信してください。
ご記入いただいたメールアドレスに登録完了用のURLを記載したメールをお送りいたします。
記載されたURLへアクセスし、登録手続きを完了させてください。

 

メールマガジンの解除

メルマガ登録を解除するには、左のメニューにあるメルマガ登録・解除ボタンをクリックし、
「解除メールアドレス」欄に登録しているメールアドレスをご記入の上、送信してください。
解除されたメールアドレスに解除のお知らせが届き、解除完了となります。





個人情報保護法について

個人情報保護法

いただいたお客様の個人情報を本サービス提供及び弊社サービスの
お知らせ以外の目的のために利用しないとともに、第三者に開示、提供しないものとします。

SSL対応ショッピングカートですので安心してお買い物していただけます。




お問合せについて

お問合せ方法

お問合せは、お電話・FAXまたはお問合せフォーム・メールにてお願いします。
電話:Tel/Fax 088-622-7366
メール:お問合せフォーム  メールアドレス:shop@plaintable.com
営業日、営業時間内で対応させていただきます。
定休日/水曜日 営業時間/11:00〜19:00
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